Privatumo politika

Įsigaliojimo data: 2026-07-03

Ši privatumo politika paaiškina, kaip DK Kelionės (toliau – „mes”, „Bendrovė”) tvarko Jūsų asmens duomenis, kai naudojatės svetaine dkkeliones.lt, teikiate užklausas ar užsisakote keliones. Duomenis tvarkome vadovaudamiesi ES Bendruoju duomenų apsaugos reglamentu (BDAR / GDPR) ir Lietuvos Respublikos teisės aktais.

1. Duomenų valdytojas

DK Kelionės [teisinis pavadinimas: UAB  „DK Kelionės”, įmonės kodas: 300102111]
Adresas: Putvinskio g. 52, Kaunas
El. paštas: [email protected]
Telefonas: +370 699 17119

2. Kokius asmens duomenis renkame

• Kontaktiniai duomenys – vardas, el. pašto adresas, telefono numeris (kai pildote užklausos ar konsultacijos formą).
• Kelionės pageidavimai – kryptis, datos, keliautojų skaičius, biudžetas ir kita informacija, kurią pateikiate užklausoje.
• Naujienlaiškio duomenys – el. pašto adresas, jei užsiprenumeruojate naujienlaiškį.
• Rezervacijos ir užsakymo duomenys – informacija, reikalinga kelionei užsakyti per rezervacijos platformą ir kelionių organizatorius.
• Techniniai duomenys – IP adresas, naršyklės tipas, apsilankymo data ir laikas, slapukų (angl. cookies) generuojami duomenys, naršymo statistika.

3. Tikslai ir teisinis pagrindas

• Užklausų nagrinėjimas ir pasiūlymų teikimas, kelionės rezervavimas – sutarties vykdymas arba ikisutartiniai veiksmai Jūsų prašymu.
• Komunikacija ir klientų aptarnavimas – mūsų teisėtas interesas atsakyti į užklausas ir teikti paslaugas.
• Tiesioginė rinkodara (naujienlaiškis, pasiūlymai) – Jūsų sutikimas, kurį galite bet kada atšaukti.
• Statistika, svetainės tobulinimas, rinkodara internete – Jūsų sutikimas dėl analitinių ir rinkodaros slapukų.
• Buhalterinės apskaitos ir teisinių prievolių vykdymas – teisinės prievolės.

4. Slapukai (cookies)

Svetainėje naudojame slapukus, kad ji tinkamai veiktų, analizuotume lankomumą ir rodytume aktualią reklamą:

• Būtinieji slapukai – reikalingi pagrindiniam svetainės funkcionavimui.
• Analitiniai slapukai – padeda suprasti, kaip naudojama svetainė (pvz. „Google” paslaugos).
• Rinkodaros slapukai – naudojami tikslinei reklamai (pvz. „Meta”/„Facebook” pikselis).

Nebūtinieji slapukai naudojami tik gavus Jūsų sutikimą. Sutikimą galite bet kada pakeisti ar atšaukti savo naršyklės nustatymuose arba sutikimų valdymo lange.

5. Duomenų gavėjai ir trečiosios šalys

Jūsų duomenis galime perduoti tik tiek, kiek būtina paslaugoms teikti, šiems gavėjams:

• Kelionių organizatoriai (pvz. „Novaturas”, „Tez Tour”, „Anex Tour”, „Coral Travel” ir kt.) – kelionei rezervuoti ir vykdyti.
• Rezervacijų platforma (Waavo) – pasiūlymams ir užsakymams apdoroti.
• Mokėjimo paslaugų teikėjai (pvz. „Paysera”, lizingo partneris) – apmokėjimams vykdyti.
• Technologijų partneriai – „Google”, „Meta Platforms” (analitikai ir rinkodarai), el. pašto ir prieglobos paslaugų teikėjai.

Duomenų tvarkytojai duomenis tvarko tik pagal mūsų nurodymus ir užtikrina tinkamą apsaugą.

6. Duomenų perdavimas už ES/EEE ribų

Kai kurie technologijų partneriai (pvz. „Google”, „Meta”) gali tvarkyti duomenis ne Europos ekonominės erdvės valstybėse. Tokiais atvejais duomenų perdavimas vyksta taikant tinkamas apsaugos priemones (pvz. Europos Komisijos standartines sutarčių sąlygas ar tinkamumo sprendimus).

7. Duomenų saugojimo terminai

• Užklausų duomenys – saugomi tiek, kiek reikia užklausai išnagrinėti ir pasiūlymui pateikti, bet ne ilgiau nei būtina.
• Su užsakymu / apskaita susiję duomenys – teisės aktų nustatytą laikotarpį (apskaitos dokumentai – iki 10 metų).
• Naujienlaiškio duomenys – iki sutikimo atšaukimo.

8. Jūsų teisės

Pagal BDAR turite teisę:

• susipažinti su savo asmens duomenimis;
• reikalauti ištaisyti netikslius duomenis;
• reikalauti ištrinti duomenis („teisė būti pamirštam”);
• apriboti duomenų tvarkymą;
• į duomenų perkeliamumą;
• nesutikti su duomenų tvarkymu tiesioginės rinkodaros tikslais;
• bet kada atšaukti duotą sutikimą;
• pateikti skundą priežiūros institucijai – Valstybinei duomenų apsaugos inspekcijai (vdai.lrv.lt).

Dėl savo teisių įgyvendinimo kreipkitės el. paštu [email protected].

9. Duomenų saugumas

Taikome tinkamas technines ir organizacines priemones (įskaitant saugų HTTPS ryšį), kad apsaugotume Jūsų duomenis nuo praradimo, neteisėto naudojimo ar atskleidimo.

10. Kontaktai

Visais klausimais dėl asmens duomenų tvarkymo kreipkitės: [email protected], tel. +370 699 17119.

11. Politikos atnaujinimas

Ši privatumo politika gali būti atnaujinama. Aktuali versija visada skelbiama šiame puslapyje su nurodyta įsigaliojimo data.